售后服務(wù)
(1)技術(shù)服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)(包括技術(shù)支持)
設(shè)備在驗(yàn)收過(guò)程中,,供方提供免費(fèi)操作和維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn),,培訓(xùn)也可在驗(yàn)收結(jié)束后單獨(dú)進(jìn)行,需方提供場(chǎng)所和必要的條件,。
培訓(xùn)場(chǎng)地:需方現(xiàn)場(chǎng),。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):使需方操作人員能達(dá)到熟練掌握設(shè)備的操作程序,并能正常維護(hù)保養(yǎng),。
供方長(zhǎng)期提供備件和技術(shù)咨詢及維修服務(wù),,保修期外,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理,。另外,,我公司還保證做到以下幾點(diǎn):
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充分滿足客戶需求,達(dá)到客戶滿意的目的,。
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在為用戶安裝調(diào)試設(shè)備并交付使用時(shí),,對(duì)用戶操作維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn);
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為用戶提供所需的使用,、維護(hù)咨詢,,及時(shí)向用戶提供易損件和備件;
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為用戶派出技術(shù)人員對(duì)其設(shè)備使用,、維護(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),;
(2)質(zhì)量保證及售后服務(wù)
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設(shè)備在正常使用情況下,設(shè)備整體免費(fèi)保修壹年,。質(zhì)保期后設(shè)備維修過(guò)程中供方只收取維修成本費(fèi),。

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